Политика возврата

Разовые цифровые отчёты (MINI, PRO, VIP): если PDF или полный разбор не был доставлен в кабинет из-за технической ошибки сервиса — напишите на hello@lifemetria.com в течение 14 дней с email аккаунта и датой оплаты.

Если контент был доставлен (отчёт доступен в кабинете и/или PDF скачан), возврат за «непонравившуюся интерпретацию» не предусмотрен — это субъективный цифровой продукт.

Подписка NUMERA PLUS: отмена в личном кабинете прекращает автопродление; доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Возврат за неиспользованные дни рассматривается индивидуально в рамках применимого законодательства.

Для пользователей ЕС: до покупки предоставляется информация о характере цифрового контента. Право на отзыв может быть ограничено после начала оказания услуги с вашего согласия — в соответствии с директивой о правах потребителей.

Возвраты обрабатываются тем же способом оплаты, что и транзакция, в срок до 14 рабочих дней после одобрения заявки.